Comment importer vos documents pour publier votre annonce

Importez vos documents sur la page des documents, à l’adresse reelzy.co/fr/document-verification?as=captain. Votre annonce devient visible pour les clients dès que chaque document importé a été approuvé par notre équipe, et une pièce d’identité officielle suffit à elle seule.

Étapes

1. Connectez-vous à votre compte Reelzy.
2. Ouvrez reelzy.co/fr/document-verification?as=captain. Ce lien affiche tous les types de documents du capitaine, même avant votre première annonce.
3. Prenez en photo ou scannez chaque document et importez-le dans la section correspondante : Pièce d’identité officielle, Licence de capitaine, Police d’assurance, Certificat d’immatriculation du bateau, Licence de pêche en charter ou licence commerciale, ou la section prévue pour tout autre document. Les formats JPG, PNG et PDF sont acceptés.
4. Envoyez les documents dont vous disposez maintenant et ajoutez les autres plus tard.
5. Revenez à votre annonce et publiez-la. Si un document est encore en cours de vérification, vous verrez Documents en cours d’examen : l’annonce est enregistrée et devient visible automatiquement dès que les documents sont approuvés. Nous vous envoyons un e-mail une fois la vérification terminée.

Quels documents vous faut-il ?

• Pour publier une annonce : au moins un document, et tous les documents importés approuvés. Une Pièce d’identité officielle (passeport ou permis de conduire du responsable de l’activité) suffit.
• Pour apparaître dans les résultats de recherche et ajouter un mode de versement : une pièce d’identité officielle plus un autre document approuvé, par exemple la Licence de capitaine ou la Police d’assurance.
• Un document importé plus tard doit lui aussi être approuvé avant qu’une annonce puisse être de nouveau publiée.

Problèmes fréquents

« Je ne vois que Pièce d’identité officielle sur la page. » Votre compte n’a pas encore d’annonce, la page ne demande donc que la pièce d’identité. Utilisez le lien ci-dessus : il affiche tous les types de documents du capitaine.

« Documents requis » quand je clique sur Publier. Vous n’avez encore importé aucun document. Utilisez le lien Importer des documents dans ce message.

« Puis-je envoyer mes documents dans le chat ? » Non. Pour protéger votre vie privée, les documents s’importent uniquement sur la page sécurisée indiquée ci-dessus, jamais dans le chat d’assistance.

Toujours bloqué ? Ouvrez le chat d’assistance sur n’importe quelle page de reelzy.co et nous vous aiderons.