Instrucciones para eliminar tus datos de usuario

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Si has iniciado sesión en nuestra app con tu cuenta de Facebook y quieres eliminar tus datos de usuario, sigue los pasos que se indican a continuación. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a ofrecerte transparencia y control sobre tu información personal.

Cómo quitar la app de Facebook

1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
2. Ve a Configuración y privacidad > Configuración.
3. Ve a Aplicaciones y sitios web en el menú de la izquierda.
4. En la pestaña Activas, busca y selecciona nuestra app.
5. Haz clic en Eliminar.
6. Asegúrate de marcar la opción:
   “Also delete all posts, photos and videos on Facebook that the app may have published on your behalf.” («Eliminar también todas las publicaciones, fotos y vídeos de Facebook que la app pueda haber publicado en tu nombre»).

Esta acción revocará el acceso de nuestra app a tus datos de Facebook.

Solicitar la eliminación completa de los datos

Para solicitar la eliminación de todos los datos de usuario almacenados en nuestros servidores:

1. Haz clic en el icono del chat en la esquina inferior derecha de esta página para abrir el chat de soporte.
2. Envía un mensaje con el asunto: «Solicitud de eliminación de datos».
3. Incluye los datos de tu cuenta.

Nuestro equipo tramitará tu solicitud y eliminará tus datos en un plazo de 7 días hábiles. Te confirmaremos que se ha completado la eliminación a través del chat de soporte.