Как отменить бронирование

Бронирование вы отменяете сами в разделе «Рыбалки»: откройте https://reelzy.co/ru/traveling/current, найдите рыбалку на вкладке «Предстоящие» и нажмите «Отмена».

Шаги

1. Войдите в аккаунт. Раздел «Рыбалки» есть в меню аккаунта в правом верхнем углу.
2. Откройте раздел «Рыбалки» по адресу https://reelzy.co/ru/traveling/current. Предстоящие рыбалки находятся на вкладке «Предстоящие».
3. Нажмите «Отмена» на карточке бронирования. Кнопка доступна для одобренных бронирований до начала рыбалки.
4. На странице отмены показаны политика отмены объявления и то, какая часть оплаты подлежит возврату. Напишите капитану короткое сообщение и нажмите «Отменить бронирование». Если передумаете, нажмите «Оставить бронирование».

Что происходит дальше

• Бронирование получает статус «Отменено», а капитан получает уведомление по почте и в чате бронирования.
• Команда Reelzy возвращает деньги на исходный способ оплаты и сообщает вам по почте, когда возврат отправлен.
• Если капитан одобрил ваш запрос, но вы ещё не оплатили, отмена ничего не стоит и возвращать нечего.

Запрос, на который капитан ещё не ответил

Запрос, который ещё ждёт ответа капитана, нельзя отменить в разделе «Рыбалки». Деньги не списываются, пока капитан не примет запрос и вы не завершите оплату, а запрос, на который капитан не ответил вовремя, истекает сам.

После начала рыбалки

Когда время начала рыбалки прошло, кнопка «Отмена» исчезает. Откройте чат поддержки в правом нижнем углу любой страницы, и команда Reelzy оформит отмену.